немецкий автосервис в россии
о сервисе ССТО
История команды
Мы начинали карьеру в одном из автосервисов Петербурга как наемные работники в период с 2003 по 2007 год, успешно отработав там достаточно долгое время решили уволиться и когда-нибудь в будущем открыть свой автосервис, а пока нужно было зарабатывать деньги и мы разошлись по разным автосервисам.
Причина увольнения была единой у всех — мы видели как отдел продаж обманывает клиентов, понимали, что чиним то, что не сломано, и помогаем сервису наживаться на таких же простых людях, как и мы. Мы не хотели продолжать работать в этом ключе и уволились.
В 2013 году настал день, когда один из наших друзей, из той старой команды ремонта решил собрать нас и поговорить. Выяснилось, что все работали в автомобильной тематике, кто-то торговал запчастями, кто-то работал у дилеров, кто-то крутил гайки в автосервисе. Команда не теряла навык и хватку, совершенствуясь все это время. Встретились, обсудили проблемы рынка, и поняли, что обманывают в автобизнесе везде, не зависимо от места, где мы работаем.
Мы были молодые, нам не нравилась ситуация на рынке, нас ничего не держало, и вот настал момент. Мы собрали деньги, договорились через знакомых о жилье и уехали в Германию — законодателя автомобильного качества.
Благодаря знакомым, у нас была крыша над головой и минимальная работа. Мы начали обустраиваться, учить язык, оформлять документы, двигаясь к цели — устроиться в автосервисы и посмотреть, как они работают.
Мы прошли долгий путь, и волей судеб оказались в не очень популярном автосервисе на обочине Дюссельдорфа, на Kölner Landstraße. Там мы занимались любимым делом, впитывая опыт. Прошел 2015 год, мы освоились, появились знакомства и благодарные клиенты, один из которых предложил открыть собственный сервисный центр. Он был из родом Тольятти, и имел в Германии бизнес, связанный с наружной рекламой.
Несколько месяцев работы по подготовке, множество утверждений вывесок, наружной рекламы, информационных щитов, договоренности с лучшими поставщиками и вот мы приближаемся к открытию своего сервисного центра в Германии!
2016й год стал открытием для нас и для Дюсельдорфа — мы сделали свой сервис, собственный, мы были хозяевами своего первого автосервиса. Пятеро парней, недавно крутивших гайки в Петербурге. Шло время, появлялись клиенты, автосервис начинал приносить деньги, но средства не доходили до нас от нашего партнера из Тольятти. Были задержки бюджетов, хотя мы и назывались бизнес-партнерами.
Мы приняли решение продать свои доли и создать собственный сервис. Так появился CCTO в виде идеи. С плохим знанием немецкого нам удалось арендовать место, оборудование, и привлечь маркетолога, который продвигал наш прошлый автосервис.
Лед тронулся, для нас началось время CCTO. Действительно немецкое качество сервиса сильно отличалось от российского на тот момент, мы впитывали схемы работы с поставщиками, изучали оптимальные логистические пути, объясняли немцам, что такое чип-тюнинг и удаляли сажевые фильтры, нарушая как минимум два закона страны.
Наступила пандемия и спад клиентов, следом наступили события 24 февраля. Весь малый бизнес испытал кризис, который продолжал ухудшаться санкциями, сверхналогами, электроэнергией, отсутствием клиентов.
Мы понимали, к чему все идет, и решили вернуться в Петербург и продолжить работу с ССТО здесь, в нашем родном городе. Работу в Германии мы бы потянули еще несколько месяцев, не более. Продав автосервис в Дюссельдорфе, рассчитавшись за аренду и поблагодарив Германию за гостепреимство, мы купили билет в один конец домой, в Питер. В декабре 2022 мы прилетели, вдохнули влажный воздух Невы, встретили новый год и решили, что здесь мы останемся навсегда.
Пара месяцев на поиск места и хотя бы минимально подходящего оборудования, ремонт, апгрейд оборудования до хорошего уровня, обучение персонала, составление дорожной карты и долгожданный запуск автосервиса. ССТО не такой, как предыдущие, он не заточен на прибыль, он свой, домашний, где вам рады как близким родственникам, и где авш автомобиль починят как в Германии. Чинить мы будем только то, что сломано.
Мы хотим сделать хорошо, хотим сделать как своим, хотим, чтобы ваша машина вас радовала, и вы заплатили бы за ремонт столько, сколько он стоит, и ни копейки больше. Мы будем рады видеть вас в гостях нашего скромного, но честного и экспертного автосервиса CCTO.
Команда сертифицированных мастеров
За время работы наши специалисты принесли сервисному центру множество международных наград, которые сейчас получить, увы, уже невозможно. Мы рады, что наши усилия были оценены уважаемымми экспертами отрасли
КАЧЕСТВО
Почему мы?
Детальный подход к каждому этапу работы, отработанные цепочки взаимодействия между мастерами, понимание друг друга с полуслова, разделение экспертности мастеров по своим нишам. Мы делаем так, чтобы не нужно было переделывать.
3000+
Суммарное количество ремонтов нашей команды
15+
Лет опыта работы в автосервисах, 10 из них в Германии
12
Надежных поставщиков запчастей, ввозимых по параллельному импорту
Не только на словах
Вы можете приехать в любой момент и сказать фразу «я просто посмотреть», и ознакомиться с нашими ремонтными секторами, на которые поделен автосервис. Привозите автомобиль на ремонт только после того, как самостоятельно убедитесь в качестве нашей работы, проанализировав рабочий процесс.
